Отчет, доступный на сайте вычислительного центра ЖКХ, описывает комплекс мер, которые помогут улучшить дисциплину горожан, оплачивающих коммунальные услуги. В докладе в том числе поднимаются следующие вопросы: по каким причинам граждане не платят за коммунальные услуги, каковы полномочия при работе с неплательщиками, как улучшить платежную дисциплину. Опыт ряда зарубежных стран и рекомендуемые меры по улучшению также присутствуют и могут оказаться важными для работников сферы коммунального хозяйства Алтайского края.
Предложения, описанные в отчете, обсуждены с представителями IFC, Министерства регионального развития Российской Федерации и другими заинтересованными сторонами, доработаны в соответствии с их замечаниями и предложениями и представлены в Министерство регионального развития Российской Федерации.