Карантин по поводу пандемии коронавируса, который длится уже почти 2 недели, полностью изменил рынок недвижимости в Барнауле. Все процессы стали дистанционными. И многие с удивлением обнаружили: во-первых, это не так опасно, как казалось раньше, во-вторых, большинство процедур можно сделать быстрее и проще, а какие-то и вовсе не нужны. Алтайский портал недвижимости узнал пошаговый алгоритм сегодняшних сделок, который применяется впервые за всю историю развития рынка.
Первичка
Знакомство с новостройками Барнаула и предварительный выбор квартиры также, как и раньше, доступен на сайтах застройщиков. Однако, сейчас многие из них усовершенствовали эти опции, добавили больше фото, информации, возможность бронирования. Дольщик сравнивает объекты, изучает разрешительную документацию, консультируется с менеджером по телефону и выясняет интересующие вопросы. На такой дистанционный формат работы перешли офисы всех местных застройщиков.
Когда покупатель выбрал долевку, следует этап просмотра. Раньше это, как правило, была экскурсия на объект, сейчас все площадки для посторонних закрыты. Вместо нее некоторые девелоперы отправляют в виртуальный тур по будущей (готовой и обставленной) квартире или ЖК. Среди таких компаний – ГК «Союз». В ее отделе маркетинга говорят, что очные экскурсии на объект небезопасны и не особо показательны, если дом не построен хотя бы на 90%. Поэтому без них вполне можно обойтись, тем более, что еще пару лет назад их вообще никто не практиковал. Зато следить за стройкой сегодня можно онлайн, благодаря веб-камерам. Это даже эффективнее, так как процесс виден в динамике и в любое время.
Далее, если клиент принял положительное решение и хочет оформить сделку с привлечением ипотечных средств, менеджеры стройкомпании отправят онлайн-заявку в банки. Либо гражданин может обратиться к кредитору сам. Брокеры сейчас тоже полностью перешли на дистанционный формат. Все расчеты проводятся в безналичной форме. Данный сервис был доступен задолго до карантина.
«А когда дело доходит до заключения договора долевого участия, клиенту нужно только один раз приехать в наш офис, подписать документы, после чего менеджер отправит их на регистрацию в Росреестр в электронном виде. При этом строго соблюдаются все меры предосторожности - защитные маски, у каждого своя ручка и никакого скопления людей: только сотрудник компании и клиент», - рассказывают в ГК "Союз".
Вторичка
Учитывая специфику рынка, здесь сделки проходят несколько иначе. Подбор недвижимости может осуществляться как самостоятельно во всех доступных базах объявлений в сети, так и при помощи риэлтора. Запрос для этого ему можно подать дистанционно – такой сервис давно работает в большинстве агентств. Если требуется продажа объекта, то клиент тоже обращается в АН по телефону или электронной почте, присылает фото, документы, описание. Также на расстоянии заключается теперь и эксклюзивный договор.
Что касается очного осмотра помещений, то в нынешних условиях он практически не проводится. И самое интересное – в большинстве случаев оказался не так уж и нужен. В некоторых агентствах действует сервис видеообзора, при помощи которого можно детально изучить объект.
«У нас есть видеообзоры, которые создавали риэлторы еще до карантина. С вновь поступающих объектов учим делать самих собственников. Эти файлы отправляем потенциальному покупателю, чтобы он смог виртуально «посетить» помещения и определиться. Если он на 99% уверен в какой-то одной квартире, везем его на решающий осмотр», - рассказывает руководитель ОН «Перспектива 24» Дмитрий Дворядкин. При этом процедуры проходят с обязательными мерами предосторожности: маски, перчатки, бахилы, антисептики и полутораметровая дистанция между людьми.
Далее идет обсуждение деталей сделки, уточнение вопросов, торг – всё это можно проводить, например, в чатах What’s App. Риэлтор в свою очередь готовит юридическое сопровождение, проверяет недвижимость, как и раньше, запрашивая и получая выписки онлайн. Затем происходит регистрация права собственности, опять же электронная, которая длится 1 день, а не 4, как в случае с бумажной.
«Мы успешно провели несколько сделок дистанционно, они зарегистрированы в Росреестре, продавцы уже получили деньги. Были, конечно, разные накладки, но это с непривычки. Думаю, за месяц адаптируемся, и не только мы. Есть операции, которые полностью в онлайне провести не получается. Для таких МФЦ запустил предварительную запись с 6 апреля», - говорит Дмитрий Анатольевич.
Рынок падает
Вместе с тем риэлторы отмечают резкое падение спроса. Например, по наблюдениям Дворядкина, еще в марте количество обращений выросло на 15%, сделок – на 19% в сравнении с февралем. А уже в первую неделю апреля оно снизилось на 60% и 19% соответственно (по отношению к аналогичному периоду прошлого года). Кроме того, за время карантина на 10% сократилось количество предложений квартир в Барнауле.
«Люди решили отложить сделки как по покупке, так и по продаже жилья. Думаю, на это повлияла совокупность сразу двух факторов – самоизоляция и общеэкономическая ситуация с падением рубля», - говорит эксперт.
А вот застройщики пока никаких итогов не подводят – оценивать ситуацию планируют в конце апреля. В ГК «Союз» отмечают, что число обращений не снижается. Это обусловлено тем фактом, что сделки здесь прозрачнее, а покупка квартиры у застройщика всегда надежнее.
